فراخوان ارسال مقاله به نشریه «مدیریت عملیات خدمات» موسسه آموزش عالی راهبرد شمال

تاریخ انتشار: ۲۱ مهر ۱۳۹۷ نویسنده: مدیریت سایت

باسمه تعالی

موسسه آموزش عالی راهبرد شمال در راستای فراهم نمودن زمینه ایجاد مبادلات علمی، تجمیع، ارتقاء، توسعه دانش و انتشار و توزیع اطلاعات در زمینه مدیریت خدمات، با اخذ مجوز رسمی از وزارت متبوع اقدام به انتشار فصلنامه «مدیریت عملیات خدمات» نموده است. لذا از کلیه اساتید، دانشجویان، متخصصان و پژوهشگران محترم در این رشته دعوت می نماید مقالات خود در حوزه مدیریت را با استفاده از فایل راهنمای ارسال مقاله، به ایمیل فصلنامه به آدرس mso.rahbord@gmail.com  ارسال فرمایند.

 

چشم‌انداز و اهداف فصلنامه:

1. چیستی، چرایی، چگونگی و فلسفه مدیریت خدمات
2. گسترش اندیشه‌ها و نتایج نوآوری‌های پژوهشی در زمینه‌ مدیریت خدمات
3. توسعه، تحول و بهبود مدیریت و مدیریت خدمات
4. نشر و عرضه دستاوردهای علمی پژوهشی بر اساس نیاز و تقاضای سازمان‌ها در حوزه مدیریت خدمات و ارزیابی نتایج به‌کارگیری آن‌ها
5. کمک به تبادل و ارتقاء دانش مدیریت خدمات در سطح ملی، منطقه‌ای و بین المللی

 

محورهای موضوعی فصلنامه:

1. تحلیل محیط رقابتی و حفظ مزیت رقابتی در حوزه مدیریت خدمات
2. رویکردهای نوین در حوزه مدیریت خدمات
3. تحلیل و بکارگیری نظریه­ های مدیریت در حوزه عملیات خدمات
4. برنامه‌ریزی و تصمیم‌گیری در حوزه مدیریت خدمات
5. منابع انسانی و رفتار سازمانی در مدیریت خدمات
6. استراتژی‌های بازاریابی و تحقیقات بازار در مدیریت خدمات
7. داده‌کاوی در مدیریت خدمات
8. توسعه فرصت‌های کسب و کار در حوزه خدمات
9. مدیریت تکنولوژی و نوآوری خدمات
10. اخلاق و مسئولیت اجتماعی در موسسات و سازمان‌های خدماتی
11. مشتری‌مداری در سازمان‌های خدماتی
12. ارزیابی و مدیریت عملکرد
13. فرهنگ، ارزش‌ها و اخلاقیات در سازمان‌های خدماتی

فایل راهنمای نویسندگان

فایل راهنمای تدوین مقاله